返金ポリシー

返品について

以下に該当しない場合に限り返品を受け付けます。

・梱包資材や付属品(納品書も含む)など全てが揃っていない
・商品到着日から7日以上過ぎて申告している
・当店による返送のご案内から5日以内に返送できない
・お客様のもとで破損、汚損、ダメージが生じた商品

試着後の場合、なるべく到着時と同じ状態を保ち返品してください。
返送商品に明らかな使用感やダメージがある場合は、返品をお受けすることはできません。
交換をご希望でも、在庫がない場合は返金にてご対応となります。

お届けした商品に不良、欠陥があった場合、返送料は当店負担となりますので着払いにてご返送ください。
お客様都合(試着含む)の場合、返送料はお客様負担となりますので発払いにてご返送ください。

商品到着日から7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。
お問い合わせはメール、LINEどちらも可能です。
お問い合わせの際に下記をお知らせください。

・注文番号
・お名前
・返品商品
・交換と返金どちらをご希望か
・返品理由

内容を確認後、返送先住所をご案内いたしますので、5日以内に返送手続きをお願いいたします。

注文キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
商品発送前の場合は、ご対応可能です。
商品発送後の場合は、お客様都合の返品にてご対応となります。
予めご了承ください。